1. Comanda online direct de pe site

După adăugarea in coş a tuturor produselor pe care doriţi sa le comandaţi, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului "Finalizeaza Comanda" si parcurgerea paşilor simpli descrişi in pagina de comandă:
- Sunt client nou / client existent: completaţi formularul de autentificare dacă sunteţi un client mai vechi sau formularul de inregistrare dacă sunteţi un client nou. 
- Trimiterea comenzii: alegeţi modalitatea de plată şi efectuaţi verificarea finala a comenzii. Apasaţi "Finalizeaza comanda" pentru a termina procesul de comandă. 
- Confirmare: confirmarea comenzii dumneavoastră prin afişarea facturii proformă generată automat de magazin.

In cazul plaţii online de pe un card bancar, dupa pasul doi veţi fi automat transferat pe server-ul Romcard pe o conexiune securizata SSL unde va trebui sa introduceţi datele card-ului dumneavoastă.

O comandă este incheiată cu succes cand vă este afisată (şi trimisă pe e-mail) factura proformă corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul "In aşteptare". In momentul procesarii comenzii de către www.FanMusic.ro si trimiterii coletului catre dumneavoastră, veţi primi un e-mail prin care veţi fi inştiinţat ca stadiul comenzii este "Procesată".

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteţi să vă autentificaţi pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/şterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fară a reintroduce datele de contact.
 

Daca doriti ca factura comenzii dumneavoastra sa fie emisa pe Persoana Juridica, trebuie sa bifati - atunci cand va inregistrati un cont nou, sau daca aveti in contul deja creat - optiunea "Doresc factura pe firma". 

2. Comanda telefonica 
Telefonand la 0372 734 100 un agent de vânzări www.FanMusic.ro va va prelua comanda. In cazul in care toti agenţii noştri sunt ocupaţi, nu veţi fi lasat in aşteptare. Un operator electronic vă va prelua numele, numărul de telefon sau e-mailul şi mesajul dumneavoastră şi veţi fi contactat cat mai curand posibil. Inainte sa faceţi o comandă telefonică va rugăm sa va asiguraţi ca produsele pe care doriţi sa le comandaţi sunt in acel moment in stoc.

3. Comanda online direct la email office@fanmusic.ro
Nu uitati cele 5 lucruri importante atunci cand comandati trimitand email. Avem nevoie pentru a considera comanda valida de urmatoarele detalii:
- Un nume pentru factura.
- Adresa la care trebuie sa ajunga pachetul cu carti.
- Un numar de telefon la care sa va contactam pentru detalii daca este nevoie.
- Modalitatea dorita de transport: PostaRomana (si codul postal) sau Curier Rapid
- Titlul dorit si cantitatea (codul de produs ne ajuta enorm - se afla chiar sub pret si este de forma SKU123456)
(daca sunteti deja client al nostru, ne puteti spune doar numele sau adresa de email)